Maksutavat

Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sammon, Osuuspankin ja Säästöpankin verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (visa/mastercard).

Collector lasku ja osamaksu:

tutustu ehtoihin:

https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään mahdollisimman nopeasti. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen sähköpostiin/tekstiviesti. Tuotteet jotka mahtuvat kirjeeseen lähetämme suoraan kotiin mutta aina seurantatunnuksella.

Toimituskulut

Kaikki tuotteet toimitetaan ilman kuluja, osa tuotteista toimitetaan suoraan antamaasi osoitteeseen.

Lunastamattomissa lähetyksissä veloitamme lähetyskulut molempiin suuntiin.

Palautukset / Vaihto

Palautus ja vaihtooikeus on alkuperäisessä kunnossa olevilla tuotteilla 14vrk:ta.

Palautukset suoritetaan postitse tilaajan kustannuksella osoitteeseen;

Korustore, Kauppakatu 35 , 40100 Jyväskylä

0401520362 / korustoreinfo@gmail.com

Palautus lähetyksessä täytyy aina olla seurantatunnus oli kyseessä paketti tai kirjelähetys. lähetä seurantatunnus sähköpostiimme aiheella : tilauksen (numero: xxxx) palautus.

lisää aina lähetyksen sisälle tilaus nro/ nimesi.

maksullisia lähetyksiä emme lunasta.

lisäkysymyksiin vastaamme sähköpostitse.

tuotteet joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (KSL 6§ 16)

-hygieniatuotteet (esimerkiksi läpimenevät korvakorut, lävistyskorut, nuuskatykit/rasiat) 

-sekä tuotteet jotka valmistetaan erikseen tilaustyönä, tilaustyö on mainittu tuotteen kuvan vieressä.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin/matkahuoltoon tilauspäivänä tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta korustoreinfo@gmail. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti/matkahuolto huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postiin tai matkahuoltoon. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta korustoreinfo@gmail.com